2009. október 31., szombat
Kérdez-Ő
Megismerve egymás életének részleteit, felszínre kerülnek azok az elemek, melyek a kapcsolat kötéseit hozzák létre. Az őszinte érdeklődés, a figyelmes hallgatás és a közös munka lehetősége által kiváltott izgalom együttesen hozzák létre azt a közeget, melynek hatására az emberek együtt akarnak majd működni önnel.
A Coaching kérdések webinárium nagyszerű eszköz új coachok, képzésen lévő coachok vagy olyan coachok számára, akik ritkábban, illetve önkéntes tevékenység keretében végeznek coaching feladatot. A program a következő területeken kínál eszközöket:
Egy eszközkészlet gyakorlott coachoknak.
Ha ön egy profi coach, akkor új eszközökre illetve az ismertekhez képest új alkalmazási módszerekre fog ráismerni a program során. Módja lesz megismerni a kérdéslistát és az ismert kérdéseknek új megfogalmazására fog bukkanni. Nagyszerű coach-á válni csak a tanulás folytatásával és képességeink fejlesztésével lehet. A Kérdez-Ő program segít önnek összegyűjteni más tapasztalt coachok legjobb kérdezési technikáit.
Képzési segédlet hallgatóknak
A Kérdez-Ő program nagyszerű segítség, amikor Ön egy szervezett coach-képzési programon vesz részt. Amikor ön egy bizonyos technikával foglalkozik, akkor felidézheti az alkalmazható kérdésmintákat. Ahelyett, hogy a következő kérdést próbálná megfogalmazni, jobban fog tudni arra koncentrálni, amit a kliense mond. Minél magabiztosabb, annál gyorsabban fog tanulni.
A képességeket és a magabiztosságot erősítő eszköz új coachok – és minden segítő, klienseiknek kommunikációs szituációban érdemi információkat szolgáltató szakemberek számára
Ez a program bármely coach és tanácsadó, konzulens, hívatásos segítő számára azonnal használható gyakorlati útmutatások tucatjait tartalmazza. Egy bizonyos területen való fejlődéshez, keresse meg a hozzátartozó módszert és használja az ottani gyakorlatokat képességeinek fejlesztéséhez. A kompetenciánk fejlődése fokozza magabiztosságunkat, melyre nagy szükségünk van a szolgáltatásunk értékesítéséhez és a gyakorlati sikerek halmozásához.
Frissítő időszakos coachok számára
Ha ön csak időnként foglalkozik coachinggal, (pl.: néhány kulcsemberével, vagy önkéntes tevékenységként az egyházban) a Kérdez-Ő program a találkozók előtt lényegesen növelheti az ön magabiztosságát és hatékonyságát. A coach- képzésen megszerzett jártasság fokozatos elvesztése helyett annak megőrzését, sőt javulását fogja érzékelni.
2009. szeptember 13., vasárnap
Vihar az üres pohárban
(Nyílt levél Vágó Lászlónak , volt társunknak egy sajátos kísérletben)
Erich Kästner: Emil és a három iker
Ennek a levelemnek a mottója a jószándékkal kikövezett, pokolhoz vezető útról is szólhatna. Meg vagyok győződve ugyanis a jószándékodról – de ez most egy remek kezdeményezést lökhetett volna nagyon rossz irányba. Még szerencse, hogy meg tudtuk fordítani a helyzetet. De hadd kezdjem az elején.
Néhány vállalkozó, szinte véletlenül, találkozott egy ötlet születésekor. A „szinte” szó közös ismerősünkre, Eszik Zolira utal, aki vállalkozók részére szervezett tanácsadó, segítő vállalkozást működtet. Ő kezdett felkutatni más vállalkozókat, akik vállalkozók segítségével, vállalkozások fejlesztésével foglalkoznak.
Amikor találkoztam vele, Te már a társaság tagja voltál. Ott találkoztam Mike Tamással, Kemény Nándorral, Consejero Kft, Dr Birher Nándorral, Advocata Consortium, Dr Fegyveres Fiskál Gáborral, DIPOL Intézet, Pap Adrienn, Quaestor, ingatlan üzletág, Csonka Gábor, Bonavox kft, Kulinyi Mártonnal, Pestesély nonprofit kft, Sellei Annával, Seed Alapítvány, Csomor Bélával, Rilart Stúdió. Vannak, akik közülük már nem tartanak velünk, de vannak újabb nagyszerű partnerek, akik segítik a 2. rendezvény színvonalának az emelését!
Néhány hónapig együtt dolgoztunk egy ötleten, amelynek a lényege ez volt: mi, akik vállalkozói tanácsadással (is) foglalkozunk, adjunk egymásnak is segítséget, tanácsot: legyünk a mintái annak, hogy egy vállalkozás hogyan profitálhat ezekből a (néha szokatlan) szolgáltatásokból. Arra gondoltunk, hogy ha könnyű lehetőséget adunk a vállalkozó-társainknak, hogy bepillantsanak az általunk használt módszerekbe, ez mindenkinek a hasznára válik.
Van két társasjáték, amelyik a figyelmünk középpontjába került: a Cashflow és a Leverage . Közös sajátosságuk, hogy két-három óra alatt (mert ennyi ideig tart egy-egy játék) meghökkentő élményként ad meg számtalan meghatározó felismerést annak a játékosnak, akinek nem volt olyan szerencséje, hogy „gazdag papája” vagy profi vállalkozói környezete révén ezeket megismerje.
Az első gondolat az volt, hogy a két játék köré érdekes vállalkozói összejöveteleket lehetne szervezni. Bizony: ez az egyszerű elképzelés volt az, amelyből a „Vállalkozásfejlesztők éjszakája” („reklám-elnevezésén”: a Pénzes Péntek) kialakult.
Azt akartuk bemutatni, hogy lehet lendületesen és örömmel vállalkozni; lehet önállóan, de mégsem magunkra hagyva tevékenykedni; lehet tapasztalatokat szerezni, mások tapasztalataiból okulni. Azt akartuk, hogy ezzel erőt adjunk önmagunknak és a vállalkozó-társaknak, akik a rendezvényünket meglátogatják. És persze abban is bíztunk, hogy bővül a kör: egyre több olyan vállalkozóval kerülhetünk kapcsolatba, aki mindezekről ugyanígy gondolkodik.
Nem akarom a történetet Neked elmondani: jobban ismered, mint én. A lényeg – és ennek a levélnek az apropója is – az a kérdés, hogy vajon mit jelent az „ugyanígy”.
A kezdeti időszakban is látszott, hogy ezt a társaság egyes tagjai másképpen érzékelik; most, a második Pénzes Péntekre készülve pedig egészen éles lett a törésvonal.
Én ezt a törésvonalat ott látom, amit „szűkösség-paradigma és bőség-paradigma” néven olvastam valahol.
A szűkösség-paradigma alapján gondolkodó emberek szerint a „javak” végesek: ha nem birtokoljuk őket, más veszi el; ha nem zárunk ki másokat a használatukból, mi leszünk kizárva; ha nem versengünk értük, mi találjuk magunkat háttérbe szorítva. A bőség-paradigma alapján gondolkodó ember viszont azt mondja: amiből nincs elég, hozzuk létre; osszuk meg a lehetőségeket és vegyük természetesnek, ha más is ezt teszi; versenyezzünk (a sikerért), de ne versengjünk (a másik legyőzéséért).
Baj esetén a szűkösségben gondolkodó ember összehúzza magát; a bőségben gondolkodó ember „előrefelé menekül”. Az egyik ezt mondja: kevés jut, tehát takarékoskodjunk. A másik ezt feleli: takarékoskodni csak nulláig lehet, de növekedni a végtelenig.
Te szűkösségben gondolkodsz. Ezt mutatja a vállalkozásod elnevezése is: Vállalkozói Túlélő Portál. Mi (akik a Pénzes Péntek rendezvénysorozat gazdái maradtunk, miután ránkcsaptad az ajtót) bőségben gondolkodunk: vállalkozásfejlesztőknek nevezzük magunkat.
A Te szemeddel nézve ez bizonytalan, zavaros, nem hatékony. Igaz: az útkeresés próbálkozásai gyakran járnak vargabetűkkel, ideiglenes kudarcokkal, tétovázással. Aki mindig a lába elé néz, kevesebbet botlik, mint mi; de sohasem látja a csillagokat.
A köztünk lévő felfogás-különbség, stílus-különbség sokat segíthetett volna abban, hogy többféle vállalkozót, többféle érdeklődőt tudjunk megszólítani. Nem kellett volna a múltkori találkozásunkon hirtelen felállnod és elrohannod. És főképpen: ez a pohár még üres: most kezdtük csak megtölteni. Nem értem, mi értelme volt megkísérelned, hogy vihart kavarj benne...
A penzespentek.hu domaint (amelyet a társaság tagjaként, a munkamegosztás részeként Te jegyeztettél be) azóta dühösen átirányítottad a saját oldaladra. Mi létrehoztuk az eu, a com és az org végződésű lapunkat és sorra hozzuk létre a csapat jelenlegi tagjai weboldalainak /penzespentek al-oldalait is. Látod: összehúzódni csak egyfelé lehet, továbblépni viszont akármerre.
És továbbra sem szorulunk rá a versengésre, a birtoklásra: látod, a Te weboldalad címét is nyugodtan közöljük. Akik gondolkodásban Hozzád állnak közel, nyugodtan keressenek Téged; akik a mi felfogásunkkal vannak egy hullámhosszon, úgyis bennünket fognak megtalálni – bármelyikünk weboldalán, vagy most szeptember 25-én, a második Pénzes Péntes esten, a Vígszínház mögötti NH Hotelben.
Kedves Laci!
Egy mottóval és egy pót-mottóval kezdtem. Most a végén úgy látom, hogy a legjobb mégiscsak az lett volna, ha azt írom ide, amit édesapám mondott nekem útravalóul, amikor tanár lettem:
hogy minden kérdésre magabiztosan tudja az egyetlen választ.
A jó tanár kicsit bizonytalan a dolgában,
mert ismeri a válasz pontatlanságát, érvényességi korlátait.
A kiváló tanár nagyon bizonytalan,
mert minden kérdésre több választ is tud – és mindegyik válasz jó!
Üdvözöl Gerő Péter
______________________
1. Vágó László, a Vállalkozói Túlélő Portál ügyvezetője: www.vtp.hu
2. dr. Eszik Zoltán, az Action Coach „vállalkozási edző” vállalkozás magyarországi mesterlicenc-tulajdonosa: www.actioncoach.com/zoltaneszik
3. Cashflow 101: „a pénzügyi intelligencia fejlesztése” Bővebben: http://www.meetup.com/cashflow-leverage-club-budapest/
4. Versenyelőny (Leverage): Bővebben: http://www.penzespentek.rilartstudio.hu/leverage.html
[5] Gerő Péter tanár, „Az élethelyzethez igazított tanulás” (ZMNE, 2008) egyetemi tankönyv szerzője
2009. augusztus 10., hétfő
Mi az ami nem konferencia és nem expó?
Gyorsan elárulom, még mielőtt valaki oldalát kifúrná a kiváncsiság: ez bizony a pénzes péntek est.
Tudnivaló, hogy szeptemberben ismét sorra kerül egy ilyen "csodaműfajú" program, érdemes már rögzíteni a naptárban: szeptember 25.-e (péntek) 18.00-tól.
Ja, s hogy miért nem konferencia illetve expó? itt az a 6+7 szempont, mely elkülöníti és egyedi, sajátos, mással összte nem téveszthető karaktert ad a rendezvénynek! Csak személyesen lehet ellenőrizni!
Hat legfontosabb különbség a konferencia és a pénzes péntek között:
KONFERENCIA | PÉNZES PÉNTEK | |
Ki van a fókuszban? | „okos tojások” – a felkért előadók | MI = a vállalkozók |
A cél, a megközelítés iránya? | elméleti fejtegetések | gyakorlati megoldások |
Jellegzetes szerepek: | előadók és a hallgatóság között interaktív kapcsolat | |
Mi a műfaj, a stílus? | „öltöny” | „lazán sportos” |
Ki hozza a témát? | az előadók | a részvevők |
Milyen aktivitások jellemzőek? | „csak ülünk” | cselekszünk, játszunk |
Hogyan hat? | intellektuális élmény | komplex élmény |
Hét legfontosabb különbség az expó és a pénzes péntek között:
EXPÓ | PÉNZES PÉNTEK | |
Aktivitás/passzivitás? | a közönség sétál, nézelődik | a közönség aktív részese az eseménynek |
Mi a funkciója? | elméleti fejtegetések | gyakorlati megoldások |
Jellegzetes szerepek: |
| előadók és a hallgatóság között interaktív kapcsolat |
Mi a műfaj, a stílus? | „öltöny” | „lazán sportos” |
Ki hozza a témát? | az előadók | a részvevők |
Milyen aktivitások jellemzőek? | „csak ülünk” | cselekszünk, játszunk |
Hogyan hat? | intellektuális élmény | komplex élmény |
2009. július 25., szombat
Ha egy vevőből nem facsarhatsz ki többet, hagyj fel a masszírozásával …
• Átlag hányszor vásárolnak a vevőid egy évben?
• Mekkora volt a tavalyi legnagyobb „bolt”?
• Ebből mennyit lehetett nyerni?
• A legkisebb értékű?
• S ezen mekkora volt a nyereség?
• Hogyan jellemezhető az ideális vevőd, fogyasztód, kliensed?
• Milyen arányban zárul sikerrel az első találkozás, első hívás?
• A második, a harmadik, a negyedik, az ötödik, a hatodik, a tizedik?
• Honnan kerülnek elő a legnagyobb arányban a vásárlók?
• Melyek az idei célszámok: értékesítés, bevétel, profit?
• Őket hol és hogyan éred el a leghatékonyabban
• Ők mennyit hagynak nálad
• Milyen termékeiden, szolgáltatásaidon van a legnagyobb hasznod
• Egy-egy értékesítés átlagosan mennyit hoz
• Mennyi a sikeresen záruló értékesítések aránya
2009. július 20., hétfő
Ötszörös Versenyelőny
1. Potenciális vásárlók számának növelése. Fokozott figyelem, intenzív reklám- és marketing tevékenység annak érdekében, hogy minél több lehetséges vevő kerüljön kapcsolatba a vállalkozásunkkal.
2. Átváltási arány fokozása. Arra fókuszálni, hogy minél több potenciális fogyasztó hagyja ott nálunk a pénzét!
3. Vásárlások számának gyarapítása. A betérő vevőinket nemcsak rendszeresen visszatérő fogyasztókká tenni, hanem túl ezen azt elérni, hogy a fogyasztóinkból rajongó híveink legyenek.
4. Átlagos vásárlási érték növelése. Azt a célt pontosan magunk előtt látni, hogy minden eszköz megengedett, mi több ajánlott annak érdekében, hogy vásárlóink ne csak lássák, hanem gyakorolják is: igen nálunk érdemes elkölteniük a pénzüket.
5. Az árrés tágítása. Az a cél, hogy a meglévő árbevételből mind nagyobb szelet szóljon a profitról. Ezt persze akkor van módunk kihasználni, ha olyan innovatív termékekkel vagyunk jelen a piacon, amelyek nincsenek kitéve az árversenynek.
Ezeken területeken számtalan megoldás létezik a jobbnál jobb beavatkozások, megoldások igénybe vételére. Van azonban egy nagyon fontos kiinduló feltétel: nem elkezdeni valamit, azt jelenti, hogy nem jutni sehová. Nem tudni, hogy merre akarunk menni, azt jelenti, hogy az elért változások értékét sem tudjuk megbecsülni. Akár hogy is csűröm-csavarom, csak kilóg a lóláb: minden vállalkozónak szüksége van egy coachra, aki segíthet a fókuszálásban!
2009. július 16., csütörtök
„Bálna-mód”
A könyv – mely Ken Blanchard, az „Egyperces menedzser” („The one minute manager”) és a „Rajongó hívek” (Raving funs) című bestseller üzleti kiadványok írójának legújabb műve - fülszövege azzal a meghökkentő kérdéssel kezdődik, hogy mi a közös egy öt tonnás gyilkos bálna és munkatársaink, beosztottaink, hozzátartozóink, gyerekeink között?
A válaszhoz a szerzőnek el kellett utaznia Orlandóba, a nagy akváriumi vízi cirkusz (SeaWorld) egy előadását megtekinteni. A szerzőt mélyen megindította és oknyomozásra késztette az összhang, amit a produkció sugárzott a trénerek és a hatalmas testű tengeri emlősök együttműködéséből, és ami átragadt a közönségre. A titok nyitját abban az összefüggésben fedezte fel, amit a vezető tréner kérdezett tőle, amikor arra kereste a választ, hogy mi viszi rá ezeket a monstrumokat, hogy farkuszonyuk egyetlen csapásával ronggyá áztassák az első tíz sorban ülőket, hogy különböző karikákon ússzanak keresztül, vagy hagyják, hogy lovagló ülésben a hátukon ülő emberek különböző trükköket mutassanak be? „- Mit gondol – jött a viszontkérdés – rendelkezhetünk mi bármilyen ostorral vagy más fenyegető eszközzel ahhoz, hogy bármit is rákényszerítsünk az állatokra?”
De ha nincs kényszer? Marad a motiváció, amely valamely cselekvésre készteti az illető bálnát, s ha ez kellően erős, akkor aktivátorként teljesítmények elérésére ösztönöz. Ez a teljesítmény jól azonosítható viselkedésben ölt testet és a siker innen kezdve már csak azon múlik, hogy ez a viselkedés milyen konzekvenciákkal jár.
Amit a könyvből tanultam – persze így egy-két mondatban nagyon triviálisnak tűnik – szülőként, főnökként időt és energiát kell szánnunk arra, hogy munkatársaink, családtagjaink jól azonosítható, világos célokkal rendelkezzenek, olyan célokkal, amelyek kellően motiválóak, s az elérésük érdekében kifejtett erőfeszítéseket minden esetben értékeljük (jutalmazzuk!).
Ha azonban félre szól a nóta, ha a dolgok nem a megfelelő irányba haladnak, akkor se a hibákra fókuszáljunk, hanem az energiák pozitív irányba történő elterelésével térjünk vissza a kívánt irányhoz.
A bálnamód, az a vezetői megerősítés, amely:
• jutalmazza az embereket
• pontosan visszaigazolja pozitív hozzájárulásukat a célok elérését segítő folyamatokhoz
• teret enged a saját pozitív érzéseink gazdag megjelenítésének
• támogatja őket abban, hogy továbbra is jól végezzék a munkájukat!
2009. július 14., kedd
Árcsökkentés -mennyivel kell megnövelned az értékesítést, hogy kompenzálni tudd az alkalmazott árcsökkentésből fakadó veszteséget
Vegyünk néhány példát: Árat csökkentesz és a jelenlegi árrésed 20%, 2 %-nyi árcsökkentés esetén 11 %-al többet kell értékesíteni, hogy a fenti árrés megmaradjon. 4:25, 6:43, 8:67, 10% esetén 100%-al kell növelni az eladott mennyiséget az adott termékből vagy szolgáltatásból. 12:150, 14:233, 16:400 és 18 százaléknál már csak 900 százalékos növelés biztosítja a szükséges árrés fenntartását.
Ha a jelenlegi árrés 60%, 2 %-nyi árcsökkentés esetén 3 %-al többet kell értékesíteni, hogy az árrés megmaradjon. 4:7, 6:11, 8:15, 10% esetén 20%-al kell növelni az eladott mennyiséget az adott termékből vagy szolgáltatásból. 12:25, 14:30, 16:36 és 18 százaléknál már 43 százalékos növelés biztosítja csak a szükséges árrés fenntartását.
Ha a közbenső értékek is érdekesek lehetnek, dobj fel egy emailt az actioncoach@iif,hu címre és elküldöm a teljes táblázatot!
Meglepő számokat fogsz benne látni!
Ps.. Ja, s ami még érdekesebb: mi a helyzet áremelés esetén!