2010. november 26., péntek
Tervezzen jobb jövő évet, .........................................már csak hat hét az indulásig!
Néhány gondolat, megfontolandó szempont, melyek sikeresebb értékesítést, nagyobb profitit hozhatnak.
Több potenciális vásárló (lead): Az idő és erőfeszítés, amit a potenciális vevők számának a növelésére fordítunk, az nagyban függ az ágazattól, amelyikben működünk és – ez talán még fontosabb – az általunk alkalmazott marketing-módszerektől! Egy szisztematikus ajánlói rendszer egy-két hétnyi előkészítés után hozhat jutalékot. Vegyünk egy egyszerű, háromlépéses felkereső módszert, direkt mail, email, telefon mix használata legalább egy hónapnyi befektetetett időszak után kezdi csak „szállítani” az érdeklődőket. Több szakmai kiállításon való részvétel akár egy teljes évre kinyúló „rákészülést” igényelhet, a vásár-naptártól függően. Stratégiai partnerekkel, vagy üzleti közösségekben való részvétellel legalább fél évet kell várni, amíg a befektetés üzletszerző (lead-generáló) hatása érzékelhetővé válik. Azt javaslom, rövid-, közép-, és hosszú távú megoldások kombinációjában gondolkodjunk!
Jobb átváltási arány (konverzió): A cél érdekében, - hogy minél több érdeklődőből legyen fizető kliensünk, tehát hogy javítsuk az átváltási százalékot - bizonyos üzletágakban néhány egyszerű megoldással élhetünk. Azt azonban tudomásul kell vennünk, hogy vannak extrém hosszúságú értékesítési ciklussal jellemezhető üzleti szektorok is. Egy gyors-ciklusú kiskereskedelmi vállalkozásban egy értékesítési hatékonyságot fejlesztő tréning, vagy az USP (egyedi értékesítési ajánlat) és garancia-ígéret rövidtávon látványos javulásokat hozhat a zárási hatékonyság területén.
Ugyanakkor egy szoftver-értékesítő vállalkozás esetében a hatások bekövetkezésével lehet, hogy hat hónapot is kell várni. A pozitív változásokhoz a kulcs a teljes értékesítési ciklus folyamatos és szisztematikus mérése! Legyen a jövő évi terv egyik kulcsfeladata ennek a mérési-értékelési folyamatnak a megtervezése és kipróbálása. Garantálom, a hatás nem fog elmaradni!
Az egy vásárlásra jutó értékesítési bevétel fokozása: ha és amennyiben a csomagban vagy ráadásként kínált termékek, szolgáltatások rendszerbe vannak állítva, az ezek hatására megjelenő változások közvetlenül megjelenhetnek: az „Adhatok hozzá üdítőt is?” kérdés elhangzásának a pénztárgép csilingelésében kell visszhangoznia szinte azonnal. Ha viszont egy új kényelmi funkciót adunk az általunk fejlesztett szoftverhez, ennek a hatásával várnunk kell néhány hónapot! Előfordulhat, hogy a bevezetésre kerülő változtatások hamarabb fokozzák a jövedelmezőséget, minthogy a teljes értékesítési ciklus végére jutnánk, lévén hogy a potenciális vásárlók a vásárlásról meghozandó döntésük tudatosságát illetően különböző szinteken állhatnak.
Az egy vásárlóra jutó vásárlások számának a növelése: Noha ágazatonként igen különböző lehet a visszatérő vásárlók száma és főleg az újbóli vásárlásuk ritmusa, egy kreatív módon megszervezett első vásárlást követő megkeresés a tapasztalatokra vonatkozóan egy étterem, kávéház, könyvkereskedés, fodrász szalon és más területen közvetlenül érzékelhető eredményeket hozhat a klienslojalitás erősödésében. Egy csontkovácsnak lehet, hogy hónapokat is kell várnia! Annak hátterében, hogy egy vevő visszatérő vásárlónk lesz, ne felejtsük el, a legmeghatározóbb mozgatórugója az élmény, melyet első látogatása során szerzett. Öt százalék növekedés ezen területen – (tehát, hogy a visszatérések száma fokozódik) – 25-125 %-os profitnövekedést is eredményezhet.
Árrés, vagy haszonkulcs: Ez a terület abszolút stratégia-függő! Ha a beszállítóinkkal való tárgyalást új alapokról kezdjük, minden különösebb erőfeszítés nélkül módunk lesz az árrésűnk növelésére. Ehhez hasonlóan szintén csak elhatározás kérdése az árpolitikánk felülvizsgálata: az ár-érték arányok folyamatos elemzése sok esetben vezethet a felismeréshez, hogy hagyjunk fel a konzervatív árképzéssel és jelenítsük meg megnövelt árakban termékeink, szolgáltatásaink nagyobb hozzáadott értékét, különleges minőségét, bizonyított használati értékét, kurrens voltát. Ha nem próbáltuk ki, sosem fogjuk megtudni, hol van a piacunkon az árérzékenység felső határa! Az új év, az évforduló erre a legjobb pillanat.
Visszatérve a tervezési feladatokra, látható hogy a folyamat most kezdődik. Egy hosszabb értékesítési ciklusú ágazatban a 2011 első negyedévi változásokat 2010-ben kell megalapozni. Érdemes magunk elé idézni a tényeket, hogy 1 %-nyi javulás minden héten nem 54 %, hanem 67 % növekedést hoz magával éves szinten.
A legjobbakat kívánom Önnek és vállalkozásának a prosperáló új évre, s ne feledje: ahhoz, hogy az ideitől eltérő (javuló) eredményeket kapjon a következő évben, másként kell tekintenie az üzletre, s ez az újragondolás a tervezéssel kaphatja meg a szükséges alapozást!
2010. november 19., péntek
„Hát ebben mi a jó nekem…”
Abban az üzleti közösségben, ahol minden héten találkozunk, és jutalék nélkül ajánlunk egymásnak lehetőségeket, az első kérdés, amivel a rendszer működtetése során szembesülnünk kell, az belőlünk jön: „Miért tenném én ezt, mi hasznom van nekem ebből?” - szóval ezzel az érzéssel nem könnyű leszámolni.
A buddhista tantörténetben két ifjú papjelölt megy az erdőn át a vasárnapi istentiszteletre, amikor észreveszik, hogy az öregasszony rőzsével a hátán a patakba esett. Az egyik indulna segíteni, de a másik megállítja.
Vigyázz, besározod a sarudat, és így nem léphetsz be a szentélybe! – mondja társának.
A segíteni indulót azonban mégsem állítja meg ifjú társának aggodalma. Segít az asszonynak terhe felemelésében, sőt egy darabig cipeli is a hátán, majd elköszönve az anyókától, visszatér társához. Együtt haladnak tovább, és míg a segítő vígan fütyörészik, a másik egyre komorabb és csak hallgat. Vidám társa odafordul hozzá és megkérdi:
Te még mindig cipeled?
Ha gyakran halljuk, hogy csak magunkkal törődjünk, csak nekünk legyen jó, és nem tapasztaljuk, hogy a másikon való segítésből valami hasznunk származik, ha nincsenek a segítésben pozitív mintaadó személyek – sőt azt látjuk, hogy jobban jár, aki önző … mindennek természetes folyamodványa az érdekvezérelt, önszempontú viselkedés megerősödése!
A boldogságkutatás szerint a jó cselekedetek gyakorlása, az adakozás, a nagyvonalúság, a saját javakról való lemondás, a másik ember megsegítése fokozza a szubjektívjóllét-érzésünket. Lyubomirsky és Sheldon az alábbi módon ellenőrizték az állítás érvényességét:
A kísérlet résztvevőit két csoportra osztották: az első csoportot arra kérték, hogy hat héten át egy bizonyos napon, a másodikat, hogy a hét során bármikor öt jó cselekedet hajtsanak végre. Nem volt fontos ugyanazon személlyel jót tenni, s az sem számított, hogy az illető tud-e róla vagy sem. Meglepő módon annál a csoportnál tudtak jelentős boldogságfokozódást igazolni, ahol egyazon napon, egymást követően tettek ötször valami jót. Az időzítés tehát nem mellékes, az intenzitás élménye is számít. Azoknak a kísérleti személyeknek viszont, akik tíz héten át heti három alkalommal szabadon választott jótetteket vittek véghez, jelentősen megnőtt boldogságszintjük – sőt bizonyítható módon fenn is maradt. Úgy tűnik, ha kedvünkre válogathatunk, milyen jótettet viszünk véghez, s ez nem válik rutinná, akkor még inkább örülünk, élvezzük jó cselekedeteink önképünket erősítő, kedvező hatásait. Jó érzés magunkat „jó embernek” tudni...
Minél szabadabban, minél változatosabban és minél inkább saját döntésünk alapján teszünk jót, annál nagyobb a boldogságfokozó hatás.
Hogyan lehetnénk boldogabbak? – Bagdy Emőke, (Mindennapi Pszichológia – 2010 II. évf. 4. szám) alapján
Coachként minden erőfeszítésemmel arra koncentrálok, hogy a vállalkozó, - akivel együtt dolgozunk - minél több örömet leljen a vállalkozásában, s az elért sikerek boldogsághormonként erősítsék személyiségét. Ennek fontos kenőanyaga ahogy a fentiekből is látszik, az a megváltozott szemléletmód, ami túlmutat rövidlátó érdekeimen s nem veszteségként, hanem beruházásként tekint a másoknak való önzetlen segítségre! Ennek a felismerését segíti az a gyakorlat, amelyre csoporttársaimat kértem: "Gondold végig, mit változtattál az elmúlt három hónapban az üzleted irányításában, (legyen az bármi kicsiség,) amit kollégáid, üzletfeleid is változásként tudtak azonosítani?
Igen, képes vagy a változásra, azaz képes vagy a tanulásra! S aki tanul, az mindig fiatal - mi több, boldog marad!
2010. október 30., szombat
Hogyan használhatja ki elsőként a küszöbön álló gazdasági fellendülést?
A mostani válság alkalmat nyújt a vállalkozóknak arra, hogy felülvizsgálják cégük működését és struktúráját; és tegyék ezt ne csak annak érdekében, hogy túléljék a válságot, de azért is, hogy jelentősen növelni tudják piaci részesedésüket.
Az elmúlt hónapok nehéz időket jelentettek a vállalkozók számára, és ezért most égető szükségük van a pozitív szemléletre és az iránymutatásra. Minden válság egyúttal lehetőség is egy új egyensúlyi helyzet felvételére.
Pozitív hozzáállással és az ActionCOACH birtokában lévő ismeretek (öt taktika napjainkra) alkalmazásával képesek lesznek nemcsak a talpon maradásra, de a közelgő fellendülés újabb hullámának meglovagolására is.
Hogy közvetlen tapasztalatokat szerezhessen ezeknek a módszereknek a miben létéről, látogasson el a kéthetente összeülő Profit Klubunkba
Öt taktika napjainkra
1. Stratégiai szemlélet - A sikeres vállalkozások írott tervekkel rendelkeznek: üzleti célokkal, stratégiai tervekkel, marketing tervekkel, termelési programmal. Egy jó marketing terv részletezi
• Kikből áll a vevőkör,
• Hol találjuk meg őket,
• Mit akarnak venni,
• Miért van rá szükségük, és
• Hogyan érhetjük el őket a költségek szempontjából a leghatékonyabb módon.
Terv nélkül nem szabad marketing akcióba kezdeni. Be kell vetni a hálózatépítés eszközeit is.
2. Legyen látható – Míg a legtöbb vállalkozás csökkenti a reklámra és a marketingre fordított költségeit, a sikeres vállalkozások rendszeres kapcsolatot tartanak vevőikkel és potenciális klienseikkel. Azért lebegtetik folyamatosan a potenciális vevők előtt márkájukat, mert bár senki sem tudja, hogy mikor fog valaki vásárolni, azt mindenki tudja, ha nem emlékeztetjük állandóan az adott márkára, akkor lemaradunk arról a pillanatról, amikor elszánja magát a vásárlásra.
3. Válasszon gondos mérlegeléssel – A sikeres vállalkozások válság idején többet számolnak, mint mások, amikor felülvizsgálják a marketingre fordított kiadásaikat. Most még inkább, mint bármikor korábban a marketingre fordított kiadásokra nem mint költségekre, hanem mint befektetésekre kell tekinteni. Más szavakkal ez azt jelenti, hogy ezeknek több bevételt kell hozniuk, mint amennyibe kerülnek. Annak érdekében, hogy ez így is legyen a találgatások és feltételezések helyett mérni és vizsgálni kell a tényleges eredményeket.
4. Legyen kreatív - A sikeres vállalkozások azért tudnak a csúcson maradni, mert a leghatékonyabb eszközöket és módszereket alkalmazzák potenciális vevőik elérésére. Napjaink gazdasági körülményei között a régen bevált módszerek (Sárga lapok, direct mail, telemarketing) már nem a legjobbak. Ma már a gerilla marketing eszközeit kell alkalmazni. Ajándékot, vagy üdvözlő lapot kell küldeni annak érdekében, hogy a potenciális vevő elolvassa az üzenetet. Módot kell találni minden üzenet személyre szabására (pl.: név szerinti megszólítás). Azokra a helyekre és rendezvényekre kell járni ahová a lehetséges vevőkör is jár.
5. Legyen nyitott külső támogatás igénybe vételére – A legsikeresebb vállalkozók azok közül kerülnek ki, akik ismerik saját korlátaikat és hajlandók befektetést eszközölni saját képzésükbe, azokon a területeken, ahol erre szükségük van. Többet is megtudhat ezekről a témákról, ha ellátogat az ActionCOACH közelgő workshopjára (nov. 22. du: 90 napos tervezői workshop, még van néhány szabad hely!) vagy részt vesz egy csoportos coaching bemutatón (Legközelebbi ProfitKlub nov. 3. szerda 8.00-10.00-ig).
2010. október 10., vasárnap
Stratégiák a lyukak gyors betömésére
Napjainkban az üzletemberek egyik legnagyobb kihívása a túlélés menedzselése. A pénzhiány, a hitelhez való hozzájutás nehézsége.
Az alábbiakban 13 + 1 egyszerű megoldás olvasható, melyek mindegyike kézre álló javaslat az ellenőrizetlenül kiáramló pénz útjába állni és felgyorsítani annak érkezését.
Lehet - mi több valószínű - hogy kipróbáltál közülük egyet-kettőt, vagy akár többet is!
Így listába foglalva mégis adhat új ötleteket; persze tudom, némelyiket nem olyan könnyű egyik napról a másikra rutinná tenni, de ennek megkönnyítésre ma már minden üzletember rendelkezésére áll a lehetőségét, hogy coach segítségét vegye igénybe.
1. Kérj részleges vagy teljes összegre előleget a szerződés megkötésekor
2. Zárj be mind gyorsabban éppen futó projekteket, hogy számlázhass
3. Azonnal számlázz, ahogy végeztél egy munkával
4. Automatizáld a számlázási rendszered
5. Legyen minden héten időd a számláiddal foglalkozni
6. Térj át a 7 napos fizetési határidőkre
7. Használj ismétlődő számlákat 14, 30, 45 napra kilátásba helyezett büntető kamatokkal
8. Ajánlj 1- 2 % kedvezményt határidő előtti fizetések esetére
9. Szedj kamatot nem teljesítő hitelkeretes vevőidtől
10. Szükség esetén kiszervezheted a beszedési megbízásokat a gyorsabb ügyintézés érdekében
11. Csökkentsd az eszközigényes szolgáltatásokat
12. Eszközöket bizományba, vagy leasinggel vásárolj, és csak akkor fizess, ha bevételt termel az adott felszerelés
13. Hitelezőiddel állapodj meg hosszabb fizetési határidőkben
+ 1 Dobj föl egy mélt, hogy átvilágítsuk vállalkozásod - ez még nem kerül egy filléredbe se, s ha meg tudunk állapodni, hogy coaching programot indítunk a cégednél, ha 17 hét alatt nem találunk több profitot, mint amit a coachingért fizetsz, addig ingyenes lesz a coaching, míg el nem érjük a kitűzött céljaidat!
2010. szeptember 15., szerda
Robert Kiyosaki és Brian Tracy a nappalimban …
Hála Adrienne kitartásának, az említett tanácsadók professzionális e-learning csatornája a SkyQuestCom® rendszer ma, 2010. szeptember 15-én, Közép-Kelet Európában elsőként hazánkban debütál. Ezt azért tartom fontosnak, mert a jövő önfejlesztési eszközeként emlegetett rendszer páratlan segítséget tud nyújtani a nemzetközi üzleti élethez felzárkózni kívánó hazai vállalkozók, cégvezetők és családjuk számára, azáltal, hogy elérhetővé válnak a legsikeresebb külföldi, későbbiekben pedig a legjobb magyar és európai trénerek, business- és lifecoach-ok jogvédett előadásai és prezentációs dokumentumai. Az már csak apró öröm, hogy közöttük van Brad Sugars is, az ActionCOACH alapító elnök-vezérigazgatója.
Tanulj a legjobbaktól, ahhoz, hogy a legjobb lehess!
Akik mélyebben érdeklődnek a lehetőség iránt, látogassanak el a www.skyquestcom.com/hungary oldalra és személyesen győződjenek meg róla, miért vélekedik pl. így Brian Tracy, az üzleti világ egyik vezető személyisége: „Tagadhatatlan, hogy a SkyQuestCom® napjaink legjobb eszköze, hogy elsajátítsd azokat a képességeket, melyekkel több pénzt kereshetsz, életedet sikeresebbé teheted!”
A rendezvény után Varga Jánossal beszélgettem, aki a hazai selfness mozgalom egyik vezető egyénisége – ez utóbbiról (Mi is az a selfness) egy későbbi bejegyzésben még majd többet is írok, - s együtt állapítottuk meg, hogy a tudás alapú gazdaság világában a jóltájékozottság egészségessé tehet, s a tanulásnál nincs jobb befektetés. A tudás megosztása még sosem vezetett annak csökkenéséhez.
Igazi szövetséges barátként szorítok a csatornák mielőbbi felfuttatásáért, s csak nem fér el bennem a coach, hogy ne kérjem: lehetőleg feliratozva s ne szinkronnal kerüljenek magyarításra a videók. Egy kis angol nyelvi fürdő mindenkinek jót tesz, s még az előadók egyéni hangszíne, tónusa sem veszik el!
2010. szeptember 4., szombat
Már Kiyosaki is …
Tegnapelőtt az alábbi levelet kaptam:
Kedves Zoltán!
Gazdag Papám arra biztatott, hogy mindig legyen coach-csom, mentorom. Rendre mondogatta: ’Profiknak van coach-csa, amatőröknek nincs!’
Én például golfozom, s leckéket veszek, de nincs egy főállású coach mellettem. Talán épp ez az oka, hogy fizetek a golfért, s nem nekem fizetnek, hogy golfozzam!
Ha azonban az üzleti játékról van szó, befektetésekről, én is coach segítségére támaszkodom! Nem is egyre! És mi okból?
Azért dolgozom coach segítségével, hogy jól megfizetve kerüljek ki ebből a játékból!
Ha részese vagy a Gazdag Papa Üzleti Közösségnek, s vannak terveid a saját gazdagodásodra, talán itt az alkalom, hogy megpróbálkozz coach segítségét igénybe venni: Gazdag papa Coachingja a te legjobb választásod!
Azokra a felismerésekre és megoldásokra alapozódik, amelyeket gazdag papámtól tanultam.
Hogy megtudd, hogyan is működik mindez, hívd az 1-800-240-0434 ingyenes számot, s a 5503-as melléket. Csak komoly érdeklődőkkel foglalkozunk!
Telefonalj ma, hogy lássuk, számodra mit nyújthat Gazdag Papa Coachingja!
Hmm!
Mint a Cashflow&Leverage Klub társalapítója – immár a facebook-on megtalálhatsz bennünket! – mindig nagy tisztelője voltam Robert Kiyosakinak, akit a pénzügyi gondolkodásmód átalakításában az egyik legmeghatározóbb személyiségnek tartok, s az ActionCOACH vállalkozásfejlesztési koncepciójában a vállalkozói létra csúcsán azok az üzlettulajdonos állnak, akik a gazdasági élet motorjaként képesek bánni a pénzzel!
Mit tett Bill Gates például? Mit értékesített, ami a világ leggazdagabb emberévé tette? Szoftvert, infotechnológiai megoldásokat, rendszereket? Valójában a gazdagságát a Microsoft részvényeinek köszönhette! Ő az a vállalkozó, aki nyilvános térben építette fel üzletét, s ennek révén volt módja a rohamos meggazdagodásra. S ehhez gyakran elég egy álom! Ismerős a mondás: a legnagyobb gondolatok is egy szimpla álommal kezdődnek! Egész pontosan egy álom nem elég, tenni is kell annak érdekében, hogy az álmainkat valóra váltsuk: El kell adni álmainkat másoknak, hogy közreműködésükkel, az ő erőforrásaikkal gazdagabban foghassunk azok életre keltésébe. Ehhez persze fókuszáltnak kell lenni és bízni kell magunkban! – Na, ebben nélkülözhetetlen egy coach segítsége!