2011. március 26., szombat
Mindenki szeret vásárolni, de senki sem szereti, ha eladnak neki
2011. március 19., szombat
10 db alig használt segédige féláron eladó
A problémáik megoldására
Ez pl. azt jelenti, hogy az emberek nem nyelvleckéket vásárolnak. Ők az idegen nyelven történő kommunikálással kapcsolatos elégedettséget és elképzelt jó érzést veszik meg, melyre a leckék sikeresen elsajátításával tehetnek szert.
Más szavakkal, az emberek mindig arra vevők, ami kielégíti igényeiket és a kívánságaikat. Ez egy meglehetősen gyakorta figyelmen kívül hagyott, de alapvető fontosságú ismeret. Ha egy coach – hogy a saját szakterületemről hozzak példát - saját képességei, és stílusa alapján próbál szerződést kötni a klienseivel; olyan dolgok alapján, amiket ő fontosnak tart az üzletemberek számára, ne csodálkozzon, ha nehezen talál érdeklődőt. Meg kell tanulni a szolgáltatást az azt igénybevevő szemeivel nézni.
A leendő partner örömmel aláír a kipontozott helyen, ha úgy érzi, hogy elégedett lesz az üzletfejlesztési szolgáltatással, vagy ha az valamilyen jelenleg fennálló problémáját megoldja. Áruljon, forgalmazzon, kínáljon bármilyen terméket vagy szolgáltatást a lépegető exavátortól a nuru masszázsig, ha segítséget kínál a vevő döntéséhez, akkor a múltbeli eladási kényszer okozta stressz helyére, a segítségnyújtás okozta elégedettség érzése fog lépni. Ezért ha sikeres értékesítési bemutatót akar tartani, akkor először meg kell ismernie, hogy a leendő vevője milyen problémára keres megoldást, és milyen érzéseket táplál a “képzés” eredményével kapcsolatban.
Néhány általános vásárlási motiváció:
¬ A biztonsággal kapcsolatos igény
¬ Az elismeréssel kapcsolatos igény (a legfontosabb szükséglet)
¬ A (valós vagy vélt) félelem csökkentésének vagy megszüntetésének igénye
¬ A kellemes érzések (boldogság, vidámság, egyéb örömök) iránti igény
¬ Az önkép megerősítésének igénye
¬ A pozitív tapasztalatok bővítésének igénye
Magabiztosabbá akarok válni! (a hibázástól való félelem leküzdése)
Szeretnék jól szórakozni!
Javítani akarok az önmagamról alkotott képen! (biztonság, fejlődés)
Meg akarok oldani egy bizonyos problémát! (növekedés, fejlődés)
Fontosnak akarom érezni magam! (biztonság)
Megbecsült emberré akarok válni! (biztonság)
Sikeressé akarok válni! (fejlődés)
Új élményekre vágyok! (örömök)
Szeretném, ha szeretnének az emberek! (elismerés)
Új barátokra akarok szert tenni! (elismerés)
Bátorításra van szükségem! (elismerés)
Ha erősen figyelünk, akkor fölfedezhetjük potenciális kliensünk igazi motivációit. A megfigyeléseink alapján azután úgy strukturálhatjuk az értékesítési bemutatót, hogy megerősítsük a leendő kliens motivációját és választ adjunk az esetleges ellenvetéseire. Ha a potenciális kliens világosan látja, mit nyerhet, ha részt vesz a képzésben, akkor örömmel fogja aláírni a szerződést.
Sokan úgy tekintenek az eladásra, mint egy ellenszenves, stresszes és manipulatív tevékenységre. Igaz, többségben vagyunk azok, akik rossz néven veszik, ha egy terméket vagy szolgáltatást rájuk erőltetnek, és nem kívánjuk ezt másoknak sem. Majdnem mindenki szeret azonban segíteni másoknak. Az eladás nem kell, hogy manipulatív legyen. Helyette arra koncentráljunk, mit akar igazából a vevő, és próbáljuk meg ezeket az igényeket az ajánlatunkkal párosítani. Ha szükséges,, akkor nézzük meg tudunk-e módosítani a programunkon úgy, hogy az jobban megfeleljen a vevőnek.
Végül, ha egyáltalán nem tudjuk kielégíteni az igényeit, akkor irányítsuk valaki máshoz, aki ezt meg tudja tenni; és adjuk a tudtára, hogy szívesen állunk a szolgálatára máskor is. Ebből úgy tűnik, mintha azt tanácsolnánk, hogy szándékosan hagyja veszni az eladási lehetőséget azzal, hogy a vevőjelöltet a versenytárshoz küldi. Ezt az ajánlást azonban később visszakapjuk és becsületes, őszinte vállalkozói reputáció elnyerésével ez bőven megtérül. Gyakran a vevő magától vissza fog jönni, mert tetszik neki a hozzáállásunk és az őszinteségünk.
2011. március 14., hétfő
„Ha egy héten belül eladta a lakását, akkor valószínűleg túl keveset kapott érte…”
2011. február 16., szerda
A kis- és közepes vállalkozások támogatása az üzletfejlesztés megújítása révén
2011. február 15., kedd
2011. január 13., csütörtök
7 végzetes hiba ... itt az első
ProfitKlub: új email tanfolyam!
A hatékonyabb kommunikáció érdekében Imre javasolta, hogy email tanfolyammal egészítsük ki a Profit Klub programját, Józsi hozzátette, hogy ezzel kapcsolatban jó lenne megkérdezni az üzletemberek véleményét!
Megköszönöm, ha Te Kedves Olvasó szánsz rá öt percet és megküldöd véleményed a rövid kérdőív kitöltésével! Click here to take survey
Az első végzetes hiba a stratégia hiánya, a taktikára (a hogyanra) való koncentrálás a stratégia (a mit és miért) helyett. A megoldás kulcsa egy, a taktikai lépéseket meghatározó stratégia kidolgozása.
A stratégia állandó, de az alkalmazott taktika változhat!
Az üzleti élet tele van titkokkal, de mind között a legnagyobb titok hogy; Melyek azok a tényezők, amelyek hozzájárulnak egy vállalkozás sikeréhez?
A vállalatvezetők 100 évig találgatták, mitől sikeres egy vállalkozás és rendszerint rosszul tippeltek. A jobb időkben sem voltak tisztában vele, hogy mit csináltak jól. Még kevesebben tudták, hogy amikor a gazdaság akadozik, akkor hogyan őrizzék meg a vállalat jövedelmezőségét.
Emiatt kezdett 50 tanácsadó cég és tudományos intézet az ún. Evergreen Projektbe, melynek keretében öt évig szisztematikusan tanulmányozták és elemezték a sikeres vállalkozások gyakorlatát. A kutatócsoport egy széles körben elfogadott kutatási módszer alkalmazásával, 160 vállalatnak, egy tíz éves (1986 – 1996 közötti) időszak folyamán megfigyelt vezetési gyakorlatát elemezte. Az elemzés célja az volt, hogy a befektetések megtérülésével mérve megtalálja azokat a vezetési módszereket, melyek közvetlen összefüggésben állnak az átlag feletti vállalati teljesítménnyel. A kutatási eredmények „Mi az, ami tényleg működik?” címmel, ebben a hónapban jelentek meg a HarperBusiness 2003 májusi számában.
A kutatások során azt találták, hogy mindössze nyolc (négy elsődleges és négy másodlagos) tényező, illetve gyakorlat eredményezi a különbséget. A sikeres vállalkozások kiválónak bizonyultak mind a négy elsődleges és legalább két másodlagos vezetési elv megvalósításában, ezért ezt 4+2-es sikerformulának neveztük el. A gyengén teljesítők ezt nem tudták megtenni. A kutatás által azonosított négy elsődleges vezetési elv a következő: stratégia, végrehajtás, kultúra és struktúra. A négy másodlagos elem a tehetség (kiválóság), a vezetés, az innováció valamint a vállalati kapcsolatok és társulások (egyesítések).
A vállalkozások sikeressége és a 4+2-es formula közötti korreláció megdöbbentő volt. A négy elsődleges és a két másodlagos területen magas pontszámot elért vállalkozásoknak 90%-nál nagyobb esélye volt arra, hogy tartósan magas megtérülést nyújtsanak a befektetőik számára. A sikeres vállalkozások a megfigyelt tíz év alatt értékesítésben 415%-os, az eszközállomány bővülésében 358%-os, az üzemi bevételekben pedig 326%-os növekedést értek el átlagosan. Befektetőik megtérülési mutatói 945 %-al nőttek. A formulának meg nem felelő vállalatok ugyanakkor a tíz év alatt csak 62%-os megtérülést hoztak a befektetőik számára. Értékesítésük csak 83 %-al, eszközállományuk csak 97 %-al, üzemi bevételeik pedig csak 22%-al nőttek.
A 4+2-es formula által meghatározott nyolc terület a legtöbb üzletember számára ösztönösen alkalmazott vagy mellőzött gyakorlatot jelentett.
Folyt. köv. a ProfitKlubban ...
2010. december 28., kedd
A profit mértéke és az étkezési szokások közötti összefüggések vizsgálata
A profit mértéke és az étkezési szokások közötti összefüggések vizsgálata, a kapcsolatuk az egészséggel számos közgazdászt és táplálkozástudományi kutatót foglalkoztatott. Legutóbb Imre barátom küldte el erre vonatkozó mélyreható felismeréseit:
1. A japánok alig esznek zsírosat és igen jó profit—termelő gazdaságot tudhatnak a magukénak; és kevesebb infarktus fordul elő náluk, mint az USA-ban.
2. A mexikóiak szeretik a zsíros kaját, de nem is figyelnek a kiemelkedő profitra; viszont az infarktusos esetek száma is kisebb, mint az Egyesült Államokban.
3. A kínaiak vörösbor fogyasztása minimális, a profitjuk viszont szépen növekszik, s ami az infarktusok számát illeti, az nem túl magas!
4. Az olaszok híresen aktív vörösborfogyasztók, profitjuk viszont erősen csökken és a szívrendellenességgel összefüggő megbetegedések száma – összevetve az amerikaiakkal – kisebb, mint odaát.
5. A németek szeretik a sört –mint köztudott – s rengeteg kolbászt esznek, s a profitjuk szépen jön fölfelé, s ami az infarktusos esetek számát illeti, az kisebb, mint az USA-ban!
Következtetés:
Ne izgulj a profit miatt, egyél – igyál, ami jól esik, angolul beszélni, na, az a halálos veszedelem!
Coachként mit tehetek hozzá? Meg kell tervezned saját jövőképed, s ehhez néhány kérdéssel érdemes szembesülni:
1. Mit szeretsz jobban: a hasadat vagy a profitod?
2. Hová utaznál szívesebben: Japánba vagy Mexikóba?
3. Sörös vagy boros vagy inkább?
4. Hol találkozunk szilveszter éjjel?